Luca Bianchi

Luca Bianchi è Responsabile IT e manutenzione dei sistemi informatici in Eye Pack. Coordina l’infrastruttura tecnologica dell’azienda garantendo continuità operativa, sicurezza dei dati e supporto tempestivo a team di negozio e laboratorio. Definisce gli standard hardware e software, pianifica gli investimenti e supervisiona fornitori e contratti per assicurare prestazioni affidabili e costi sotto controllo.

Nel suo ruolo gestisce reti, server e postazioni di lavoro, cura l’aggiornamento dei sistemi (patch management) e la protezione degli endpoint con policy di sicurezza, autenticazione a più fattori e segmentazione della rete. Progetta e mantiene backup automatici on-site e off-site con procedure di ripristino testate (RTO/RPO), monitora i servizi critici e interviene su incidenti e guasti con priorità definite da SLA. Si occupa inoltre di inventario IT, licenze e ciclo di vita dei dispositivi, includendo onboarding/offboarding, configurazioni standard e criteri di utilizzo.

Attento all’usabilità, Luca guida l’help desk interno e traduce esigenze operative in soluzioni pratiche: dall’integrazione dei software di cassa e gestione appuntamenti alla collaborazione con il laboratorio per flussi di stampa, imaging e archiviazione sicura delle misurazioni. Documenta processi e linee guida, forma il personale su buone pratiche digitali e privacy, e promuove un approccio “secure by design” per sostenere la crescita di Eye Pack con strumenti affidabili, veloci e semplici da usare.